Vous recevrez un mail dans les 48h suivant votre commande avec une date d'expédition. Les expéditions ont lieu en début de semaine pour une livraison chez vous en milieu/fin de semaine, afin d'éviter que les plantes ne passent le weekend dans leur emballage.
Le tarif de livraison évolue selon le nombre de plantes commandée, en effet nous ne pouvons mettre que 24 plantes maximum par carton, et chaque carton nous coute environ 18€ HT à expédier, les tarifs sont donc les suivants :
De 1 à 24 plantes : 12,90€
De 25 à 48 plantes : 24,90€
De 49 à 72 plantes : 36,90€
Au delà de 72 plantes : 48,90€
Les plantes sont soigneusement emballées de manière à éviter tout dommage durant le transport.
à partir du moment où votre commande quitte nos serres, vos plantes arrivent en moins de 36h00. la livraison est faites par notre prestataire
TNT-Fedex. En cas d'absence, une nouvelle tentative de livraison peut être effectuée le lendemain, sinon le colis est directement déposé dans le relais colis le plus proche de votre domicile.
Quand c'est possible et pour une meilleur prise en charge des garanties, Nous vous incitons à ouvrir le carton en présence du livreur et y mettre des réserves si celle-ci est abimée.
Il peut arriver que des plantes supportent mal le voyage, dans ce cas pas de panique : envoyez nous simplement un mail à la réception de votre commande avec une description des plantes abimées ou une photo.
La livraison des plantes d'intérieur est un peu plus longue que pour les plantes d'extérieur, car elles ne sont pas produites par nos soins.
Nous allons toutes les semaines chez notre fournisseur de plantes d'intérieur. Le délai de livraison estimé est donc d'environ 10 jours.
N'hésitez pas à ouvrir le carton en présence du livreur.